S�k�a Sorulan Sorular
SIKÇA SORULAN SORULAR
• Sitenizden yap�lacak online al��veri�lerde kart kullan�m� güvenli mi?
Ki�isel bilgilerinizin güvenli�i bizim için çok önemli. Bu sebeple al��veri� ad�m�ndan, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm i�lemleriniz 3` üncü ki�ilerin eri�imine kar�� SSL sertifikas� ile korunmaktad�r. Ödeme esnas�nda kart bilgileriniz hiçbir �ekilde 3` üncü ki�iler taraf�ndan görülememekte ve Dil�ad Çiçekçilik taraf�ndan kay�t edilmemektedir.
• Sipari�imin durumunu nas�l kontrol edebilirim?
Sipari�inizin durumunu web sitemiz içerisinde yer alan ``Sipari� Takibi`` bölümünden takip edebilirsiniz.
• Sipari�imin ödemesini nas�l yapabilirim?
Kredi kart�, banka kart�, havale/EFT, BKM Express veya Telefon aç�p Mail Older arac�l���yla sipari�inizin ödemesini kendiniz yapabilirsiniz. Sipari�inizde ödeme sayfas�na geldi�inizde havale/EFT seçene�i ile ödemenizi havale/EFT yolu ile yapabilirsiniz. Ayr�ca bize ula��n sayfas�ndaki ça�r� merkezi, e-posta veya canl� destek kanal�m�z� kullanarak ödeme ile ilgili her konuda ekibimizden destek alabilirsiniz..
• Nakliye ve servis ücretleri nas�l belirleniyor?
�ubelerimiz taraf�ndan merkezi lokasyonlara teslimat� sa�lanan sipari�lerde yol ücreti al�nmamaktad�r, di�er bölgelere teslimat sa�lamak için merkeze uzakl��a ba�l� olarak ek yol ücreti talep edilmektedir.
• Yurt d���na ürün gönderiminiz var m�?
Yurt D��� gönderimimiz vard�r. Bunun için bizimle mutlaka Telefon veya Mail ile ileti�ime geçmelisiniz.
• �ade/ �ptal yaparsam geri ödemesi ne zaman yap�lacak?
Kart ile verilen sipari�lerde iade/ iptal i�leminizin onayland��� gün bankan�za geri ödeme yap�l�r.
Havale-EFT ile verilen sipari�lerde iade/ iptal i�leminizin onayland��� günden sonra 1-10 i� günü içerisinde hesab�n�za havale-EFT ile ödeme yap�lacakt�r. Bu i�lemin gerçekle�mesi için geri ödemenin yap�lmas�n� istedi�iniz hesap numaran�z� aktarman�z gerekmektedir.
• Sipari�im teslim edilirken al�c� yerinde bulunmazsa nas�l bir yol izlenir?
Sipari�iniz teslim edilirken al�c� yerinde bulunmazsa sipari�inizi al�c�ya ula�t�rabilecek ki�ilere ismi ve imzas� al�narak teslimat yap�labilir. Resmi ve özel kurulu�lara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yap�l�r.
• Sipari� verdikten sonra de�i�iklik yapabilir miyim?
Sipari�iniz için bize ula��n sayfas�ndaki ça�r� merkezi, email veya canl� destek kanal�m�z� kullanarak her konuda ekibimizden destek alabilirsiniz.
• �ndirim kodlar�m� nas�l kullanabilirim?
�ndirim kodunuzu www.kurumsalcicek.com web sitemizde �L �LÇE ve TAR�H girdikten sonra sipari� ad�m�nda yer alan indirim kodu bölümüne, mobil site (cep telefonu) bulunan indirim kodu bölümüne girmeniz yeterlidir. �ndirim kodlar� �ndirimli ürünlerde geçerli de�ildir.
• Daha fazla bilgi ö�renmek istiyorum diyorsan�z?
Daha fazla bilgi ö�renmek için Lütfen ankara çiçek sipari�i dil�ad çiçekçilik ile telefon ile irtibata geçiniz.
